Sprzedaż poprzez inspiracje to temat, o którym pisaliśmy już na naszym blogu. Przygotowaliśmy też dla was Złotą Poradę poświęconą inspiracjom w e-sklepach. Możecie otrzymać ją bezpłatnie jeszcze przez tydzień – w tym celu zapiszcie się do Kalendarza E-Commerce. Dziś pokażemy, jak dzięki Facebookowi inspirować klientów do e-zakupów.
Sprzedaż poprzez inspiracje
Jak przekonać klienta do zakupu w środowisku bardzo wysokiej konkurencji? Jak skłonić go, by kupił więcej, niż zaplanował? Sprzedawcy offline kuszą ekspozycją towarów, rozpylają zapachy, umilają nam zakupy muzyką, zatrudniają hostessy… Proces zakupu jest często działaniem impulsywnym, realizowanym pod wpływem emocji. Nie od dziś wiadomo, że odpowiednia narracja – content marketing skutecznie wywołuje w klientach zainteresowanie ofertą sklepów internetowych. Sprzedawcy, którzy potrafią inspirować i w prosty sposób prowadzić klientów od inspiracji do koszyka, świetnie wyczuli ten trend.
Klientów inspirować możemy na różne sposoby – przygotowując stylizacje z różnych elementów garderoby, angażując ambasadorów do dzielenia się swoimi pomysłami, pokazując zrealizowane projekty, czy też tworząc aranżacje wnętrz wykorzystujące różne linie produktów. Powyższy przykład sklepu internetowego FLEXA to pokój dziecięcy, w którym każdy element pasuje do reszty, a skompletowanie zestawu w koszyku zajmuje kilka sekund. Tradycyjne zakupy wymagałyby od klienta przeklinania kilku podstron. Musiałby też wykazać znacznie więcej inicjatywy w komponowaniu zestawu. Model sprzedaży poprzez inspiracje znany był dotychczas także z serwisów takich jak Homebook.pl.
Inspiracje na Facebooku
Istniejąca od niedawna, a w zasadzie cały czas będąca w fazie wdrożenia, zakładka Sklep w obrębie strony na Facebooku to kolejny sposób na wykorzystanie emocji i zaangażowania klientów. Pomysł na szybkie i spontaniczne zakupy.
Sklep na Facebooku to jedna z największych nowości social commerce ostatniego czasu. Sam widok zakładki nie wyróżnia się niczym na tle tradycyjnych e-sklepów. Wręcz odwrotnie – często sprawia wrażenie zwykłego katalogu produktów. Sprzedawców może jednak zainteresować sposób prezentacji oferty w postach.
Promowany post skorelowany z zakładką Sklep składa się z dwóch elementów – inspiracji oraz połączonych z nią produktów. Daje tym samym sprzedawcy spore pole do popisu, by mógł kreatywnie zaprezentować swoją ofertę.
Szczegółowe informacje to nic innego jak zdjęcie z oznaczonymi na nim produktami. Właśnie gra zdjęciem, czyli inspiracją wydaje się wielką szansą dla zdobywania dodatkowych zasięgów i angażowania potencjalnych klientów.
Kto wygrałby w pojedynku Assassin vs. Witcher? Trudno powiedzieć. Bardzo możliwe, że w tym wypadku wygrał kreatywny administrator Mobisoft.